Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site www.ecorcy.fr entre MARY ET FILS et ses clients. En passant commande, vous reconnaissez les avoir lues et acceptées.

1. Vendeur

MARY ET FILS, SARL au capital de 7 500€, RCS Angers 809 074 321, TVA FR26809074321, 19 rue de la Fuye, Juigné-sur-Loire, 49610 Les Garennes-sur-Loire, exploitant le dépôt ÉCORCY. Téléphone : 06 46 47 10 80 – E-mail : maryetfils@gmail.com.

2. Produits

Nous vendons du bois de chauffage (bois sec étuvé, bois à faire sécher), des bûches densifiées, des granulés de bois et des accessoires d’allumage. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (quantité, volume, longueur des bûches, humidité, conditionnement) figurent sur sa fiche. Les volumes en stères sont des équivalences moyennes indiquées pour information ; les photographies sont non contractuelles. Le bois « à faire sécher » n’est pas prêt à brûler : il doit être stocké au sec, sous abri ventilé, avant utilisation.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison. Les frais de livraison, de 30 à 70€ selon la commune, sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Vous choisissez vos produits, indiquez votre adresse de livraison ou le retrait au dépôt, puis vos disponibilités (au moins quatre dates, du lundi au vendredi hors jours fériés, avec matin et/ou après-midi), et validez votre commande après avoir accepté les présentes CGV. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, de demande anormale, d’erreur manifeste de prix ou de zone non desservie ; vous êtes alors remboursé de toute somme versée.

5. Paiement

Le paiement en ligne s’effectue par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé (nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte). Nous ne disposons pas de terminal de paiement : aucun règlement par carte bancaire n’est possible au dépôt ni à la livraison. À la livraison, vous pouvez régler en espèces, par chèque ou par virement ; au retrait au dépôt, en espèces ou par virement. Les produits restent notre propriété jusqu’au paiement complet du prix.

6. Livraison

Nous livrons en Maine-et-Loire, dans les communes dont le code postal est accepté au moment de la commande. Le délai habituel est de 7 à 20 jours, selon la saison et les tournées ; il est donné à titre indicatif. Dès que la tournée est programmée, nous vous prévenons par SMS ou par appel, avec un créneau de passage de 1 h 30 à 2 h, puis nous vous envoyons un rappel deux jours avant. Nous faisons notre possible pour livrer à la date choisie, mais un retard ne peut donner lieu à annulation qu’après mise en demeure restée sans effet pendant 7 jours. Les produits sont livrés par notre camion équipé d’un hayon et d’un chariot embarqué, au plus près de l’endroit convenu (garage sous réserve de place, accès praticable). Vous devez être présent, ou désigner une personne majeure, au créneau annoncé. Si la livraison est impossible de votre fait (accès impossible, absence), une nouvelle livraison pourra vous être facturée.

7. Retrait au dépôt

Le retrait est gratuit au dépôt, 19 rue de la Fuye, 49610 Les Garennes-sur-Loire, sur rendez-vous, aux jours et heures convenus avec nous.

8. Réception et réclamations

Vérifiez les produits à la livraison. En cas de produit abîmé, manquant ou non conforme, indiquez-le sur le bon de livraison et signalez-le-nous dans les meilleurs délais, de préférence sous 48 heures, par e-mail ou par téléphone, avec des photos.

9. Droit de rétractation (clients particuliers)

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception des produits pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour cela, informez-nous de votre décision de manière non équivoque (e-mail, courrier ou formulaire ci-dessous). Vous devez nous retourner les produits, dans l’état où vous les avez reçus, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision ; les frais directs de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons de la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits (ou de la preuve de leur renvoi), par le même moyen de paiement. Pour un retrait au dépôt, les mêmes règles s’appliquent à compter du retrait. Ce droit ne s’applique pas aux achats effectués pour les besoins d’une activité professionnelle.

10. Garanties légales

Nous sommes tenus des défauts de conformité des produits au contrat (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

11. Responsabilité et force majeure

Notre responsabilité ne peut être engagée en cas d’inexécution due à un cas de force majeure (intempéries exceptionnelles, grève, rupture d’approvisionnement indépendante de notre volonté, etc.). Nous ne sommes pas responsables d’un mauvais usage des produits, notamment du stockage ou de l’utilisation de bois non adapté à l’appareil de chauffage.

12. Clients professionnels

Pour les clients professionnels, des conditions particulières peuvent être convenues par devis ; à défaut, les présentes CGV s’appliquent, à l’exception des dispositions réservées aux consommateurs (rétractation).

13. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.

Formulaire de rétractation

À l’attention de MARY ET FILS, 19 rue de la Fuye, 49610 Les Garennes-sur-Loire, maryetfils@gmail.com : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous. Commande n° … passée le … et reçue le … Nom et adresse du consommateur : … Date et signature : … »

Dernière mise à jour : octobre 2026.